Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Содержание
  1. Возврат tv-тюнера в магазин: сроки, правила возврата и обмена
  2. Подлежит ли возврату ресивер триколор
  3. Можно ли сдать ресивер триколор обратно в магазин
  4. Подлежит ли возврату Источник: http://sovetnik36.ru/podlezhit-li-vozvratu-tsifrovoj-televi/ Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин Как защитить права потребителей Возврат tv-тюнера в магазин: сроки, правила возврата и обмена В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять tv-тюнер при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке: Написать вопрос юристу » Возможен ли возврат tv-тюнера надлежащего качества? Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее. Вы решили вернуть tv-тюнер надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные: товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Если вы нашли tv-тюнер в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней. Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.). Источник: http://rospotrebnadzor.ru/ Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества Возврат технически сложного товара надлежащего качества Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай. Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше. Как вернуть tv-тюнер с неисправностью по гарантии? Прошло меньше 15 дней? Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены. Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки. Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней). Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров Прошло больше 15 дней? После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара. Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег. Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта. Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам: Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока Замена на время ремонта Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней. Как сдать tv-тюнер с неисправностью по гарантии если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т. п.). продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Если вы купили tv-тюнер онлайн в интернет-магазине Надлежащего качества Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи. Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС). Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом Некачественный товар При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на: замену на tv-тюнер другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены; уменьшение покупной цены; бесплатный ремонт или компенсация ремонта; возврат денег. Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом Если вы купили tv-тюнер с неисправностью в кредит Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила: — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты. — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа. Частые проблемы Продавец отказывается принимать tv-тюнер для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя. — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности. При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать tv-тюнер по гарантии — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/tv-tyuner Подлежит ли возврату ресивер триколор ПРИНИМАЕМОЕ К ОБМЕНУ ОБОРУДОВАНИЕ CAM DRE (MPEG-2), CAM-NC1, Dongle, DRE 4000, DRE 5000/DRS-5001/.. 3999 р. В закладки В сравнение Обмен приемника MPEG-2, MPEG-4, HD — на комплект для просмотра на двух экранах приемник с возможностью записи эфира и подключения мобильных устройств. ПРИНИМАЕМОЕ К ОБМЕНУ ОБОРУДОВАНИЕ CAM DRE (MPEG-2), CAM-NC1, Dongle, DRE 4000, DRE 5000/DRS-5001/.. 6499 р. В закладки В сравнение Акция «Обмен Супер Лайт» Владельцам устаревшего оборудования предоставлена возможность обменять его на современный HD-приёмни.. 3999 р. В закладки В сравнение Акция «Обменяй на два — суперцена» Обмен устаревшего оборудования на комплект для просмотра «Триколор ТВ» одновременно на двух экранах .. 6499 р. В закладки В сравнение Акция «Обмен «0» супервыгода» Спутниковая компания Триколор ТВ запускает новую супервыгодную акцию по обмену старого оборудования,.. 250 р. Возврат приёмника, как вернуть приёмник в магазин и получить уплаченные деньги Москве и Московской области. тел. +7(495)979-55-54 Служба технической поддержки Абонентов Триколор ТВ тел. +7(800)500-01-23 Сервисный центр Триколор ТВ в Москве. Срочный ремонт ресиверов Триколор ТВ любой сложности! Режим работы с ПН-ПТ с 10.00 до 19.00, СБ с 10.00 до 18.00, Обед с 14.00 до 15.00, ВС Выходной. » Обмен ресиверов » Обмен оборудования Триколор ТВ Отображение: список / сетка Показать: 15255075100 Сортировка: По умолчаниюНазвание (А — Я)Название (Я — А)Цена (низкая высокая)Цена (высокая низкая) (начиная с высокого) (начиная с низкого)Модель (А- Я)Модель (Я — А) Сравнение товаров (0) Обмен приемника MPEG-2, MPEG-4, HD — на новый двухтюнерный приемник с возможностью записи эфира и подключения мобильных устройств. Приобретение комплекта триколор и его возврат Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Внимание Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. Триколор тв Важно В субботу(уже неделю спустя) приехав, выяснили что смарт-карта не работает и на другом приёмнике(а должна была, опять же со слов консультанта-продавца), но директор магазина не стал менять смарт-карту, мотивируя тем что может быть ошибки при регистрации и сказал ждать понедельника, но и в понедельник(сегодня уже) приехав он(директор магазина) сказал что возьмёт мой приемник на экспертизу(ещё 2 недели) и на основании неё будет решаться вопрос со мной. Но устав от этих всех поездок в этот злополучный магазин я бы хотел вернуть комплект обратно в магазин, возможно ли это, ведь не прошло ещё 14 дней? в этом и суть вопроса. Спасибо. Можно ли вернуть исправный ресивер в течение 10 дней 1.3 Не забудьте захватить с собой следующие документы: 1.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный приёмник на гарантии 1.5 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный приёмник гарантия на который закончилась или не была установлена. 2 Возврат приёмника надлежащего качества, как вернуть деньги 2.1 Срок возврата приёмника 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы: 2.3 Если приёмник куплен в интернет-магазине 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный приёмник Возврат приёмника ненадлежащего качества, как вернуть приёмник и получить деньги Срок возврата приёмника Возврат приёмника возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи приёмника. Обмен оборудования триколор тв При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом телевизора в магазин, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Но все-таки, можно ли сдать телевизор обратно в магазин? Возможность вернуть исправную сложную технику есть, если: вы докажете, что в товаре имеется недостаток, даже незначительный. Узнайте, можно ли осуществить возврат приёмника обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги. ?‍♀️ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! ? Это быстро и бесплатно! ? ссылка на тест ? Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть приёмник обратно: купленный Вами приёмник оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п. ), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. купленный приёмник просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру. На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) приёмника; если приёмник был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования приёмник стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах. Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон;общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);товарный или кассовый чек на приобретенный приёмник, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Правовед.RU 204 юриста сейчас на сайте Категории Защита прав потребителей Приобретен ресивер два дня назад. Он мне не подходит по двум причинам: 1 — он не имеет линейного выхода, в связи с чем его не возможно подключить так как задумано. 2 — он срабатывает от пульта дистанционного управления телевизора , т. к. тот-же бренд (Сони) Могу ли я сдать этот ресивер обратно в магазин или поменять его на другой, отвечающий моим запросам? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: Возврат денег за исправные аккумуляторы батареи Возврат исправного технически сложного товара Ответы юристов (1) Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб. Вы сначало купили, а потом проконсультировались, хотя надо было сделать наоборот и тогда бы никаких проблем не возникло А по закону — ТСТ надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. Можно ли вернуть телевизор в магазин Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. 2. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей». Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный приёмник гарантия на который закончилась или не была установлена. Экспертиза приёмника: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки приёмника возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что приёмник испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за приёмник деньги. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Внимание Здравствуйте! подскажите,первый такой случай.купили триколор, цифровой спутниковый приемник (2 шт.)-акция. один работает,а другой нет. при подключении операторы Триколор говорят,что вы подключены.Но у нас нет связи,не работает один приемник. При обращении в Связной,где купили,отказали вообще его смотреть,проверять…Мы согласны его просто обменять,не вернуть деньги.Он входит в перечень технически сложных товаров (спутниковая связь п.6).Этот товар получается имеет недостаток. И при обращении я так понимаю даже этого товара,они должны его проверить,заменить или отремонтировать в дальнейшем.но отказывают на основании того,что он уже был подключен,внесены данные абонента. Источник: https://02zakon.ru/podlezhit-li-vozvratu-resiver-trikolor/ Можно ли сдать ресивер триколор обратно в магазин Обмен оборудования Триколор ТВ Уважаемые Абоненты Триколор ТВ! Представляем вам список оборудования, которое вы можете обменять по Акции «Обмен оборудования». При обмене на новый ресивер, вы получаете более 200 телеканалов в самом высоком качестве на сегодняшний день. Увлекательные телеканалы и их качество изображения не оставят равнодушными Абонентов Триколор ТВ, более 30 каналов телеканалов в качестве FULL HD. Согласитесь, приятно ощутить разницу с первого взгляда, Триколор ТВ готов вам предложить это! Новый ресивер и новый пульт дают новые возможности и точно удивят самых первых Абонентов Триколор ТВ. Сортировка и запись телеканалов, а также управление Телегид, просмотр телепрограмм на неделю, игры и многое другое позволят в полной мере оценить достижения в мире телесмотрения. Триколор ТВ предлагает все возможные варианты по улучшению качества обслуживания Абонентов проводя подобные Акции обмена оборудования. Список оборудования Триколор ТВ подлежащее обмену: Ресиверы MPEG-2 (DRE-4000; DRE-5000; DRS-5001; DRE-7300; DRS-5003; GS-7300) Ресиверы MPEG-4 (DRE-8300; DRS-8300; GS-8300; GS-8300M; GS-8300N; GS-8302; GS-8304) Модуль доступа CAM-NC1; CAM-DRE (MPEG-2); CAM-DRE (MPEG-4) (за исключением приёмного оборудования со смарт-картами вида XX12XXXXXXXX); Ресиверы FULL HD (GS-8305; GS-8306; DRS-8305; DRS-8306; GS-8307; GS-8308; GS-6301; HD-9303; HD-9305) Обмен оборудования возможен только с определяемым номером №ID. Если ваш ресивер не включается или по каким-либо причинам не определяем №ID + 500 руб. к сумме доплаты. Сдать оборудование Триколор ТВ за деньги. Сдать Модуль Доступа Триколор ТВ + смарт-карта за деньги серии MPEG-2/4 за 500 руб. Сдать ресивер за деньги исправный модели MPEG-2 зарегистрированный за 500 руб. Сдать ресивер за деньги исправный модели MPEG-4 зарегистрированный за 500 руб. Сдать ресивер за деньги исправный модели FULL HD зарегистрированный за 500 руб. Можно ли отдать телевизионный ресивер в магазин и вернуть деньги Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Закона. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Можно ли вернуть деньги за исправную цифровую приставку Приобретая цифровую приставку, покупатель часто бывает уверен в том, что она точно будет работать с его антенной, а если и не будет, то можно будет легко вернуть её в магазин и получить деньги обратно. На практике же все далеко не так гладко. Во-первых, стоит понимать, что прием цифровых каналов с вероятностью 99% возможен только в том случае, если все транслируемые в вашем регионе аналоговые каналы с вашей антенной вы смотрите в очень хорошем качестве. Да, бывают случаи когда аналоговые каналы в большинстве своем показывают неважно, а при покупке цифровой приставки она без проблем показывает все 20 каналов (если они доступны в вашем регионе). Это происходит потому, что именно те две частоты, на которых идет цифровое вещание DVB-T2, ваша антенна ловит хорошо. И тут может получиться, что ремонт, замена или установка новой антенны либо технически невозможна, либо просто не укладывается в ваш бюджет. В этом случае у вас остается только один выход: вернуть приставку обратно в магазин и продолжать смотреть аналоговые, спутниковые или кабельные каналы. Но тут есть одна серьёзная загвоздка: цифровая приставка относится к технически сложным товарам и запросто вернуть её обратно в течение 14 дней не получится. Исключение составляют лишь интернет-магазины, которые могут принять цифровую приставку обратно и вернуть деньги в течение 7 дней. В остальных случаях возврат денег возможен только по договоренности с магазином. Лучший способ избежать подобной проблемы: оговорить возможность возврата денег до покупки цифровой приставки. Некоторые магазины идут на встречу покупателям и дают возможность вернуть приставку обратно, несмотря на то что закон их это делать не обязывает. Если же все таки приставку вы уже купили и продавец в магазине возвращать деньги отказывается, то остается только искать какой-то компромисс. Понятное дело, что магазин не хочет терять полученую прибыль, поэтому можно попробовать обменять приставку на какой-либо другой товар из ассортимента магазина либо попробовать вернуть хотя бы часть денег. можно ли вернуть цифровую приставку в магазин. прошло 3 дня ни одного канала не ловит Так, согласно, требований закона, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. В заключение хочу напомнить, что, отстаивая Возврат исправного ресивера Однако шансов к сожалению крайне мало, даже в судебном порядке, потому что скорее всего отсутствие линейного выхода указано в инструкции, а частота пульта легко меняется. 05 Ноября 2014, 08:02 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Похожие вопросы 23 Мая 2015, 16:40, вопрос №847817 29 Августа 2019, 08:21, вопрос №1359824 06 Июля 2019, 12:23, вопрос №1306062 20 Ноября 2019, 08:24, вопрос №1817993 14 Января 2019, 12:38, вопрос №1499410 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно Источник: https://ukpravoedelo.ru/mozhno-li-sdat-resiver-trikolor-obratno-v-magazin-74558/ Подлежит ли возврату Источник: http://sovetnik36.ru/podlezhit-li-vozvratu-tsifrovoj-televi/ Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин Как защитить права потребителей Как защитить права потребителей Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам (цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.д. ), то Вы можете в течение 14 дней обменять его на аналогичный товар. Политика возврата товаров и денег Политика возврата товаров и денег Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? д.); нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия; парфюмерия и косметика; ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж; провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т. д. ); одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров; бытовая химия; пестициды и агрохимикаты; бытовая мебель (хотя некоторые крупные магазины дают покупателям возможность возвращать мебель, по закону они этого делать не обязаны); ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями; автомобили и мотовелотовары, прицепы, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и плавсредства бытового назначения; гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари); животные и растения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника и т. Обмен (возврат) товара Обмен (возврат) товара Товар не является технически сложным . ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). Однако компания OLDI предоставляет вам возможность воспользоваться услугой Moneyback (Манибэк). Эта услуга предоставляет покупателю возможность в течение 14 дней (не включая день покупки) вернуть приобретенный в компании товар из приведенного ниже перечня без объяснения причин и получить за него полную стоимость . При этом товар должен быть: в исправном состоянии; в полной комплектации; в оригинальной и неповрежденной заводской упаковке по основному товару и комплектующим к нему; без следов эксплуатации, установки, активации (для программного обеспечения). Сотрудник компании Юлмарт примет ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства. Обратите внимание, что сервис доступен для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка. Возврат и обмен Возврат и обмен В случае если состояние товара не соответствует предъявляемым законодательством РФ требованиям к товару надлежащего качества, то товар не будет у Вас принят. Сервисный отдел компании, осуществляющий возвраты, работает с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов. Все появившиеся вопросы Вы можете задать по адресу [email protected] или телефону 8(812)426-98-99. В Санкт-Петербурге возврат товара осуществляется также по адресу: Московский пр. Замена и возврат товара
  5. Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин
  6. Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин
  7. Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин
  8. Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин
  9. Возврат tv-тюнера в магазин: сроки, правила возврата и обмена
  10. Подлежит ли возврату ресивер триколор
  11. Можно ли сдать ресивер триколор обратно в магазин
  12. Подлежит ли возврату Источник: http://sovetnik36.ru/podlezhit-li-vozvratu-tsifrovoj-televi/ Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин Как защитить права потребителей Как защитить права потребителей Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам (цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.д. ), то Вы можете в течение 14 дней обменять его на аналогичный товар. Политика возврата товаров и денег Политика возврата товаров и денег Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? д.); нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия; парфюмерия и косметика; ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж; провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т. д. ); одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров; бытовая химия; пестициды и агрохимикаты; бытовая мебель (хотя некоторые крупные магазины дают покупателям возможность возвращать мебель, по закону они этого делать не обязаны); ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями; автомобили и мотовелотовары, прицепы, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и плавсредства бытового назначения; гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари); животные и растения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника и т. Обмен (возврат) товара Обмен (возврат) товара Товар не является технически сложным . ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). Однако компания OLDI предоставляет вам возможность воспользоваться услугой Moneyback (Манибэк). Эта услуга предоставляет покупателю возможность в течение 14 дней (не включая день покупки) вернуть приобретенный в компании товар из приведенного ниже перечня без объяснения причин и получить за него полную стоимость . При этом товар должен быть: в исправном состоянии; в полной комплектации; в оригинальной и неповрежденной заводской упаковке по основному товару и комплектующим к нему; без следов эксплуатации, установки, активации (для программного обеспечения). Сотрудник компании Юлмарт примет ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства. Обратите внимание, что сервис доступен для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка. Возврат и обмен Возврат и обмен В случае если состояние товара не соответствует предъявляемым законодательством РФ требованиям к товару надлежащего качества, то товар не будет у Вас принят. Сервисный отдел компании, осуществляющий возвраты, работает с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов. Все появившиеся вопросы Вы можете задать по адресу [email protected] или телефону 8(812)426-98-99. В Санкт-Петербурге возврат товара осуществляется также по адресу: Московский пр. Замена и возврат товара
  13. Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин
  14. Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Возврат tv-тюнера в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин
Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять tv-тюнер при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат tv-тюнера надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть tv-тюнер надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли tv-тюнер в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать tv-тюнер с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на tv-тюнер другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили tv-тюнер с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать tv-тюнер для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать tv-тюнер по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/tv-tyuner

Подлежит ли возврату ресивер триколор

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

ПРИНИМАЕМОЕ К ОБМЕНУ ОБОРУДОВАНИЕ CAM DRE (MPEG-2), CAM-NC1, Dongle, DRE 4000, DRE 5000/DRS-5001/.. 3999 р. В закладки В сравнение Обмен приемника MPEG-2, MPEG-4, HD — на комплект для просмотра на двух экранах приемник с возможностью записи эфира и подключения мобильных устройств.

ПРИНИМАЕМОЕ К ОБМЕНУ ОБОРУДОВАНИЕ CAM DRE (MPEG-2), CAM-NC1, Dongle, DRE 4000, DRE 5000/DRS-5001/.. 6499 р. В закладки В сравнение Акция «Обмен Супер Лайт» Владельцам устаревшего оборудования предоставлена возможность обменять его на современный HD-приёмни.. 3999 р.

В закладки В сравнение Акция «Обменяй на два — суперцена» Обмен устаревшего оборудования на комплект для просмотра «Триколор ТВ» одновременно на двух экранах .. 6499 р.

В закладки В сравнение Акция «Обмен «0» супервыгода» Спутниковая компания Триколор ТВ запускает новую супервыгодную акцию по обмену старого оборудования,.. 250 р.

Возврат приёмника, как вернуть приёмник в магазин и получить уплаченные деньги

Москве и Московской области. тел. +7(495)979-55-54

  • Служба технической поддержки Абонентов Триколор ТВ тел. +7(800)500-01-23
  • Сервисный центр Триколор ТВ в Москве. Срочный ремонт ресиверов Триколор ТВ любой сложности!
  • Режим работы с ПН-ПТ с 10.00 до 19.00, СБ с 10.00 до 18.00, Обед с 14.00 до 15.00, ВС Выходной.

» Обмен ресиверов » Обмен оборудования Триколор ТВ Отображение: список / сетка Показать: 15255075100 Сортировка: По умолчаниюНазвание (А — Я)Название (Я — А)Цена (низкая высокая)Цена (высокая низкая) (начиная с высокого) (начиная с низкого)Модель (А- Я)Модель (Я — А) Сравнение товаров (0) Обмен приемника MPEG-2, MPEG-4, HD — на новый двухтюнерный приемник с возможностью записи эфира и подключения мобильных устройств.

Приобретение комплекта триколор и его возврат

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Внимание Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

Триколор тв

Важно

В субботу(уже неделю спустя) приехав, выяснили что смарт-карта не работает и на другом приёмнике(а должна была, опять же со слов консультанта-продавца), но директор магазина не стал менять смарт-карту, мотивируя тем что может быть ошибки при регистрации и сказал ждать понедельника, но и в понедельник(сегодня уже) приехав он(директор магазина) сказал что возьмёт мой приемник на экспертизу(ещё 2 недели) и на основании неё будет решаться вопрос со мной. Но устав от этих всех поездок в этот злополучный магазин я бы хотел вернуть комплект обратно в магазин, возможно ли это, ведь не прошло ещё 14 дней? в этом и суть вопроса.

Спасибо.

Можно ли вернуть исправный ресивер в течение 10 дней

1.3 Не забудьте захватить с собой следующие документы:

  • 1.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный приёмник на гарантии
  • 1.5 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный приёмник гарантия на который закончилась или не была установлена.
  • 2 Возврат приёмника надлежащего качества, как вернуть деньги
  • 2.1 Срок возврата приёмника
  • 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  • 2.3 Если приёмник куплен в интернет-магазине
  • 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный приёмник

Возврат приёмника ненадлежащего качества, как вернуть приёмник и получить деньги Срок возврата приёмника Возврат приёмника возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи приёмника.

Обмен оборудования триколор тв

При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом телевизора в магазин, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Но все-таки, можно ли сдать телевизор обратно в магазин? Возможность вернуть исправную сложную технику есть, если:

  • вы докажете, что в товаре имеется недостаток, даже незначительный.

Узнайте, можно ли осуществить возврат приёмника обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

?‍♀️ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! ? Это быстро и бесплатно! ? ссылка на тест ? Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть приёмник обратно: купленный Вами приёмник оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.

), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. купленный приёмник просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) приёмника; если приёмник был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования приёмник стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах. Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон;общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);товарный или кассовый чек на приобретенный приёмник, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
Правовед.RU 204 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Приобретен ресивер два дня назад. Он мне не подходит по двум причинам: 1 — он не имеет линейного выхода, в связи с чем его не возможно подключить так как задумано.
2 — он срабатывает от пульта дистанционного управления телевизора , т.

к. тот-же бренд (Сони) Могу ли я сдать этот ресивер обратно в магазин или поменять его на другой, отвечающий моим запросам? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Возврат денег за исправные аккумуляторы батареи
  • Возврат исправного технически сложного товара

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб.

Вы сначало купили, а потом проконсультировались, хотя надо было сделать наоборот и тогда бы никаких проблем не возникло А по закону — ТСТ надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

Можно ли вернуть телевизор в магазин Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. 2.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей». Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный приёмник гарантия на который закончилась или не была установлена.

Экспертиза приёмника: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки приёмника возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что приёмник испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за приёмник деньги. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Внимание

Здравствуйте! подскажите,первый такой случай.купили триколор, цифровой спутниковый приемник (2 шт.)-акция. один работает,а другой нет. при подключении операторы Триколор говорят,что вы подключены.Но у нас нет связи,не работает один приемник.

При обращении в Связной,где купили,отказали вообще его смотреть,проверять…Мы согласны его просто обменять,не вернуть деньги.Он входит в перечень технически сложных товаров (спутниковая связь п.6).Этот товар получается имеет недостаток.

И при обращении я так понимаю даже этого товара,они должны его проверить,заменить или отремонтировать в дальнейшем.но отказывают на основании того,что он уже был подключен,внесены данные абонента.

Источник: https://02zakon.ru/podlezhit-li-vozvratu-resiver-trikolor/

Можно ли сдать ресивер триколор обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Уважаемые Абоненты Триколор ТВ! Представляем вам список оборудования, которое вы можете обменять по Акции «Обмен оборудования». При обмене на новый ресивер, вы получаете более 200 телеканалов в самом высоком качестве на сегодняшний день.

Увлекательные телеканалы и их качество изображения не оставят равнодушными Абонентов Триколор ТВ, более 30 каналов телеканалов в качестве FULL HD. Согласитесь, приятно ощутить разницу с первого взгляда, Триколор ТВ готов вам предложить это! Новый ресивер и новый пульт дают новые возможности и точно удивят самых первых Абонентов Триколор ТВ.

Сортировка и запись телеканалов, а также управление Телегид, просмотр телепрограмм на неделю, игры и многое другое позволят в полной мере оценить достижения в мире телесмотрения. Триколор ТВ предлагает все возможные варианты по улучшению качества обслуживания Абонентов проводя подобные Акции обмена оборудования.

Список оборудования Триколор ТВ подлежащее обмену: Ресиверы MPEG-2 (DRE-4000; DRE-5000; DRS-5001; DRE-7300; DRS-5003; GS-7300) Ресиверы MPEG-4 (DRE-8300; DRS-8300; GS-8300; GS-8300M; GS-8300N; GS-8302; GS-8304) Модуль доступа CAM-NC1; CAM-DRE (MPEG-2); CAM-DRE (MPEG-4) (за исключением приёмного оборудования со смарт-картами вида XX12XXXXXXXX); Ресиверы FULL HD (GS-8305; GS-8306; DRS-8305; DRS-8306; GS-8307; GS-8308; GS-6301; HD-9303; HD-9305) Обмен оборудования возможен только с определяемым номером №ID.

Если ваш ресивер не включается или по каким-либо причинам не определяем №ID + 500 руб. к сумме доплаты. Сдать оборудование Триколор ТВ за деньги.

Сдать Модуль Доступа Триколор ТВ + смарт-карта за деньги серии MPEG-2/4 за 500 руб. Сдать ресивер за деньги исправный модели MPEG-2 зарегистрированный за 500 руб. Сдать ресивер за деньги исправный модели MPEG-4 зарегистрированный за 500 руб.

Сдать ресивер за деньги исправный модели FULL HD зарегистрированный за 500 руб.

Можно ли отдать телевизионный ресивер в магазин и вернуть деньги

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Закона. 5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Можно ли вернуть деньги за исправную цифровую приставку

Приобретая цифровую приставку, покупатель часто бывает уверен в том, что она точно будет работать с его антенной, а если и не будет, то можно будет легко вернуть её в магазин и получить деньги обратно.

На практике же все далеко не так гладко.

Во-первых, стоит понимать, что прием цифровых каналов с вероятностью 99% возможен только в том случае, если все транслируемые в вашем регионе аналоговые каналы с вашей антенной вы смотрите в очень хорошем качестве.

Да, бывают случаи когда аналоговые каналы в большинстве своем показывают неважно, а при покупке цифровой приставки она без проблем показывает все 20 каналов (если они доступны в вашем регионе).

Это происходит потому, что именно те две частоты, на которых идет цифровое вещание DVB-T2, ваша антенна ловит хорошо. И тут может получиться, что ремонт, замена или установка новой антенны либо технически невозможна, либо просто не укладывается в ваш бюджет.

В этом случае у вас остается только один выход: вернуть приставку обратно в магазин и продолжать смотреть аналоговые, спутниковые или кабельные каналы.

Но тут есть одна серьёзная загвоздка: цифровая приставка относится к технически сложным товарам и запросто вернуть её обратно в течение 14 дней не получится.

Исключение составляют лишь интернет-магазины, которые могут принять цифровую приставку обратно и вернуть деньги в течение 7 дней.

В остальных случаях возврат денег возможен только по договоренности с магазином. Лучший способ избежать подобной проблемы: оговорить возможность возврата денег до покупки цифровой приставки. Некоторые магазины идут на встречу покупателям и дают возможность вернуть приставку обратно, несмотря на то что закон их это делать не обязывает.

Если же все таки приставку вы уже купили и продавец в магазине возвращать деньги отказывается, то остается только искать какой-то компромисс. Понятное дело, что магазин не хочет терять полученую прибыль, поэтому можно попробовать обменять приставку на какой-либо другой товар из ассортимента магазина либо попробовать вернуть хотя бы часть денег.

можно ли вернуть цифровую приставку в магазин.

прошло 3 дня ни одного канала не ловит

Так, согласно, требований закона, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

В заключение хочу напомнить, что, отстаивая

Возврат исправного ресивера

Однако шансов к сожалению крайне мало, даже в судебном порядке, потому что скорее всего отсутствие линейного выхода указано в инструкции, а частота пульта легко меняется. 05 Ноября 2014, 08:02 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Похожие вопросы

  1. 23 Мая 2015, 16:40, вопрос №847817
  2. 29 Августа 2019, 08:21, вопрос №1359824
  3. 06 Июля 2019, 12:23, вопрос №1306062
  4. 20 Ноября 2019, 08:24, вопрос №1817993
  5. 14 Января 2019, 12:38, вопрос №1499410

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно

Источник: https://ukpravoedelo.ru/mozhno-li-sdat-resiver-trikolor-obratno-v-magazin-74558/

Подлежит ли возврату

Источник: http://sovetnik36.ru/podlezhit-li-vozvratu-tsifrovoj-televi/

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин
Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Как защитить права потребителей

Возврат tv-тюнера в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин
Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять tv-тюнер при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат tv-тюнера надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть tv-тюнер надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли tv-тюнер в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть tv-тюнер с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать tv-тюнер с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили tv-тюнер онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на tv-тюнер другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили tv-тюнер с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать tv-тюнер для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать tv-тюнер по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/tv-tyuner

Подлежит ли возврату ресивер триколор

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

ПРИНИМАЕМОЕ К ОБМЕНУ ОБОРУДОВАНИЕ CAM DRE (MPEG-2), CAM-NC1, Dongle, DRE 4000, DRE 5000/DRS-5001/.. 3999 р. В закладки В сравнение Обмен приемника MPEG-2, MPEG-4, HD — на комплект для просмотра на двух экранах приемник с возможностью записи эфира и подключения мобильных устройств.

ПРИНИМАЕМОЕ К ОБМЕНУ ОБОРУДОВАНИЕ CAM DRE (MPEG-2), CAM-NC1, Dongle, DRE 4000, DRE 5000/DRS-5001/.. 6499 р. В закладки В сравнение Акция «Обмен Супер Лайт» Владельцам устаревшего оборудования предоставлена возможность обменять его на современный HD-приёмни.. 3999 р.

В закладки В сравнение Акция «Обменяй на два — суперцена» Обмен устаревшего оборудования на комплект для просмотра «Триколор ТВ» одновременно на двух экранах .. 6499 р.

В закладки В сравнение Акция «Обмен «0» супервыгода» Спутниковая компания Триколор ТВ запускает новую супервыгодную акцию по обмену старого оборудования,.. 250 р.

Возврат приёмника, как вернуть приёмник в магазин и получить уплаченные деньги

Москве и Московской области. тел. +7(495)979-55-54

  • Служба технической поддержки Абонентов Триколор ТВ тел. +7(800)500-01-23
  • Сервисный центр Триколор ТВ в Москве. Срочный ремонт ресиверов Триколор ТВ любой сложности!
  • Режим работы с ПН-ПТ с 10.00 до 19.00, СБ с 10.00 до 18.00, Обед с 14.00 до 15.00, ВС Выходной.

» Обмен ресиверов » Обмен оборудования Триколор ТВ Отображение: список / сетка Показать: 15255075100 Сортировка: По умолчаниюНазвание (А — Я)Название (Я — А)Цена (низкая высокая)Цена (высокая низкая) (начиная с высокого) (начиная с низкого)Модель (А- Я)Модель (Я — А) Сравнение товаров (0) Обмен приемника MPEG-2, MPEG-4, HD — на новый двухтюнерный приемник с возможностью записи эфира и подключения мобильных устройств.

Приобретение комплекта триколор и его возврат

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Внимание Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

Триколор тв

Важно

В субботу(уже неделю спустя) приехав, выяснили что смарт-карта не работает и на другом приёмнике(а должна была, опять же со слов консультанта-продавца), но директор магазина не стал менять смарт-карту, мотивируя тем что может быть ошибки при регистрации и сказал ждать понедельника, но и в понедельник(сегодня уже) приехав он(директор магазина) сказал что возьмёт мой приемник на экспертизу(ещё 2 недели) и на основании неё будет решаться вопрос со мной. Но устав от этих всех поездок в этот злополучный магазин я бы хотел вернуть комплект обратно в магазин, возможно ли это, ведь не прошло ещё 14 дней? в этом и суть вопроса.

Спасибо.

Можно ли вернуть исправный ресивер в течение 10 дней

1.3 Не забудьте захватить с собой следующие документы:

  • 1.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный приёмник на гарантии
  • 1.5 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный приёмник гарантия на который закончилась или не была установлена.
  • 2 Возврат приёмника надлежащего качества, как вернуть деньги
  • 2.1 Срок возврата приёмника
  • 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  • 2.3 Если приёмник куплен в интернет-магазине
  • 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный приёмник

Возврат приёмника ненадлежащего качества, как вернуть приёмник и получить деньги Срок возврата приёмника Возврат приёмника возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи приёмника.

Обмен оборудования триколор тв

При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом телевизора в магазин, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Но все-таки, можно ли сдать телевизор обратно в магазин? Возможность вернуть исправную сложную технику есть, если:

  • вы докажете, что в товаре имеется недостаток, даже незначительный.

Узнайте, можно ли осуществить возврат приёмника обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

?‍♀️ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! ? Это быстро и бесплатно! ? ссылка на тест ? Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть приёмник обратно: купленный Вами приёмник оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.

), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. купленный приёмник просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) приёмника; если приёмник был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования приёмник стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах. Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон;общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);товарный или кассовый чек на приобретенный приёмник, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
Правовед.RU 204 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Приобретен ресивер два дня назад. Он мне не подходит по двум причинам: 1 — он не имеет линейного выхода, в связи с чем его не возможно подключить так как задумано.
2 — он срабатывает от пульта дистанционного управления телевизора , т.

к. тот-же бренд (Сони) Могу ли я сдать этот ресивер обратно в магазин или поменять его на другой, отвечающий моим запросам? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Возврат денег за исправные аккумуляторы батареи
  • Возврат исправного технически сложного товара

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе банка Москва от 10000 руб.

Вы сначало купили, а потом проконсультировались, хотя надо было сделать наоборот и тогда бы никаких проблем не возникло А по закону — ТСТ надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

Можно ли вернуть телевизор в магазин Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. 2.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей». Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный приёмник гарантия на который закончилась или не была установлена.

Экспертиза приёмника: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки приёмника возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что приёмник испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за приёмник деньги. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Внимание

Здравствуйте! подскажите,первый такой случай.купили триколор, цифровой спутниковый приемник (2 шт.)-акция. один работает,а другой нет. при подключении операторы Триколор говорят,что вы подключены.Но у нас нет связи,не работает один приемник.

При обращении в Связной,где купили,отказали вообще его смотреть,проверять…Мы согласны его просто обменять,не вернуть деньги.Он входит в перечень технически сложных товаров (спутниковая связь п.6).Этот товар получается имеет недостаток.

И при обращении я так понимаю даже этого товара,они должны его проверить,заменить или отремонтировать в дальнейшем.но отказывают на основании того,что он уже был подключен,внесены данные абонента.

Источник: https://02zakon.ru/podlezhit-li-vozvratu-resiver-trikolor/

Можно ли сдать ресивер триколор обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Обмен оборудования Триколор ТВ

Уважаемые Абоненты Триколор ТВ! Представляем вам список оборудования, которое вы можете обменять по Акции «Обмен оборудования». При обмене на новый ресивер, вы получаете более 200 телеканалов в самом высоком качестве на сегодняшний день.

Увлекательные телеканалы и их качество изображения не оставят равнодушными Абонентов Триколор ТВ, более 30 каналов телеканалов в качестве FULL HD. Согласитесь, приятно ощутить разницу с первого взгляда, Триколор ТВ готов вам предложить это! Новый ресивер и новый пульт дают новые возможности и точно удивят самых первых Абонентов Триколор ТВ.

Сортировка и запись телеканалов, а также управление Телегид, просмотр телепрограмм на неделю, игры и многое другое позволят в полной мере оценить достижения в мире телесмотрения. Триколор ТВ предлагает все возможные варианты по улучшению качества обслуживания Абонентов проводя подобные Акции обмена оборудования.

Список оборудования Триколор ТВ подлежащее обмену: Ресиверы MPEG-2 (DRE-4000; DRE-5000; DRS-5001; DRE-7300; DRS-5003; GS-7300) Ресиверы MPEG-4 (DRE-8300; DRS-8300; GS-8300; GS-8300M; GS-8300N; GS-8302; GS-8304) Модуль доступа CAM-NC1; CAM-DRE (MPEG-2); CAM-DRE (MPEG-4) (за исключением приёмного оборудования со смарт-картами вида XX12XXXXXXXX); Ресиверы FULL HD (GS-8305; GS-8306; DRS-8305; DRS-8306; GS-8307; GS-8308; GS-6301; HD-9303; HD-9305) Обмен оборудования возможен только с определяемым номером №ID.

Если ваш ресивер не включается или по каким-либо причинам не определяем №ID + 500 руб. к сумме доплаты. Сдать оборудование Триколор ТВ за деньги.

Сдать Модуль Доступа Триколор ТВ + смарт-карта за деньги серии MPEG-2/4 за 500 руб. Сдать ресивер за деньги исправный модели MPEG-2 зарегистрированный за 500 руб. Сдать ресивер за деньги исправный модели MPEG-4 зарегистрированный за 500 руб.

Сдать ресивер за деньги исправный модели FULL HD зарегистрированный за 500 руб.

Можно ли отдать телевизионный ресивер в магазин и вернуть деньги

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Закона. 5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Можно ли вернуть деньги за исправную цифровую приставку

Приобретая цифровую приставку, покупатель часто бывает уверен в том, что она точно будет работать с его антенной, а если и не будет, то можно будет легко вернуть её в магазин и получить деньги обратно.

На практике же все далеко не так гладко.

Во-первых, стоит понимать, что прием цифровых каналов с вероятностью 99% возможен только в том случае, если все транслируемые в вашем регионе аналоговые каналы с вашей антенной вы смотрите в очень хорошем качестве.

Да, бывают случаи когда аналоговые каналы в большинстве своем показывают неважно, а при покупке цифровой приставки она без проблем показывает все 20 каналов (если они доступны в вашем регионе).

Это происходит потому, что именно те две частоты, на которых идет цифровое вещание DVB-T2, ваша антенна ловит хорошо. И тут может получиться, что ремонт, замена или установка новой антенны либо технически невозможна, либо просто не укладывается в ваш бюджет.

В этом случае у вас остается только один выход: вернуть приставку обратно в магазин и продолжать смотреть аналоговые, спутниковые или кабельные каналы.

Но тут есть одна серьёзная загвоздка: цифровая приставка относится к технически сложным товарам и запросто вернуть её обратно в течение 14 дней не получится.

Исключение составляют лишь интернет-магазины, которые могут принять цифровую приставку обратно и вернуть деньги в течение 7 дней.

В остальных случаях возврат денег возможен только по договоренности с магазином. Лучший способ избежать подобной проблемы: оговорить возможность возврата денег до покупки цифровой приставки. Некоторые магазины идут на встречу покупателям и дают возможность вернуть приставку обратно, несмотря на то что закон их это делать не обязывает.

Если же все таки приставку вы уже купили и продавец в магазине возвращать деньги отказывается, то остается только искать какой-то компромисс. Понятное дело, что магазин не хочет терять полученую прибыль, поэтому можно попробовать обменять приставку на какой-либо другой товар из ассортимента магазина либо попробовать вернуть хотя бы часть денег.

можно ли вернуть цифровую приставку в магазин.

прошло 3 дня ни одного канала не ловит

Так, согласно, требований закона, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

В заключение хочу напомнить, что, отстаивая

Возврат исправного ресивера

Однако шансов к сожалению крайне мало, даже в судебном порядке, потому что скорее всего отсутствие линейного выхода указано в инструкции, а частота пульта легко меняется. 05 Ноября 2014, 08:02 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Похожие вопросы

  1. 23 Мая 2015, 16:40, вопрос №847817
  2. 29 Августа 2019, 08:21, вопрос №1359824
  3. 06 Июля 2019, 12:23, вопрос №1306062
  4. 20 Ноября 2019, 08:24, вопрос №1817993
  5. 14 Января 2019, 12:38, вопрос №1499410

Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно

Источник: https://ukpravoedelo.ru/mozhno-li-sdat-resiver-trikolor-obratno-v-magazin-74558/

Подлежит ли возврату

Источник: http://sovetnik36.ru/podlezhit-li-vozvratu-tsifrovoj-televi/

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин
Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Можно ли вернуть ресивер обратно в магазин

Как защитить права потребителей

Как защитить права потребителей

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются.

На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим.

Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам (цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.д.

), то Вы можете в течение 14 дней обменять его на аналогичный товар.

Политика возврата товаров и денег

Политика возврата товаров и денег

Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу.

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

д.); нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия; парфюмерия и косметика; ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж; провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т. д.

); одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров; бытовая химия; пестициды и агрохимикаты; бытовая мебель (хотя некоторые крупные магазины дают покупателям возможность возвращать мебель, по закону они этого делать не обязаны); ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями; автомобили и мотовелотовары, прицепы, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и плавсредства бытового назначения; гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари); животные и растения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника и т.

Обмен (возврат) товара

Обмен (возврат) товара

Товар не является технически сложным .

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). Однако компания OLDI предоставляет вам возможность воспользоваться услугой Moneyback (Манибэк).

Эта услуга предоставляет покупателю возможность в течение 14 дней (не включая день покупки) вернуть приобретенный в компании товар из приведенного ниже перечня без объяснения причин и получить за него полную стоимость .

При этом товар должен быть: в исправном состоянии; в полной комплектации; в оригинальной и неповрежденной заводской упаковке по основному товару и комплектующим к нему; без следов эксплуатации, установки, активации (для программного обеспечения).

Сотрудник компании Юлмарт примет ваш товар и предложит заменить его или вернуть потраченные средства. Обратите внимание, что сервис доступен для физических лиц и возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка.

Возврат и обмен

Возврат и обмен

В случае если состояние товара не соответствует предъявляемым законодательством РФ требованиям к товару надлежащего качества, то товар не будет у Вас принят.

Сервисный отдел компании, осуществляющий возвраты, работает с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов. Все появившиеся вопросы Вы можете задать по адресу [email protected] или телефону 8(812)426-98-99.

В Санкт-Петербурге возврат товара осуществляется также по адресу: Московский пр.

Замена и возврат товара

Закон и общество
Добавить комментарий